Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza

Bien que l'emplacement soit pratique et que la chambre offre une belle vue, le service pourrait être amélioré. J'ai trouvé que le check-in a été long et le personnel pas très super agréable, ce qui m'a déçu. Le petit déjeuner manquait de variété par rapport à ce que l'on pourrait attendre.

Les chambres sont modernes et fonctionnelles, avec une cafetière/théière, un coin salon et un pupitre d'écriture. Personnel super poli lors de notre départ, équipements excellents.

L'hôtel est parfaitement situé et très pratique pour visiter la ville.

Nous avons réservé deux chambres, la première nuit nous avons essayé de mettre le chauffage en marche mais comme il était assez vieux nous avons pensé que nous n'avions pas pu le brancher. Le lendemain, nous avons demandé à la réception et ils nous ont envoyé un technicien qui a essayé de résoudre le problème (dans les deux pièces) mais il n'y a pas eu de solution parce qu'il était cassé. Ils n'ont pas changé notre chambre malgré le fait qu'il était 8 heures du soir car l'hôtel était plein, nous avons dû descendre à la réception pour obtenir un radiateur électrique pour une des chambres (ils n'en avaient qu'une). À mon avis, et compte tenu des prix des chambres pour la fin de l'année, ils ne devraient pas vendre des chambres dont ils savent qu'elles ont des problèmes . Le lendemain, après avoir indiqué le problème à la caisse, ils nous ont donné 10 %, je ne pense vraiment pas que ce soit la solution.

le petit déj avec des options variées était juste top, perfecto pour commencer la journée avant de visiter Madrid

Très bonnes installations : grande salle de sport, piscine, sauna, cafétéria. Ils fournissent gratuitement un bonnet de bain et une serviette de piscine. Situation imbattable : Corte Inglés à 4 mètres. station de métro à 50 mètres. Plaza de España, Gran vía tout près, Elisabeth a eu le grand détail de nous faire une mise à niveau à notre arrivée. Chambre spacieuse avec toutes les commodités : possibilité de faire du thé et/ou du café, coffre-fort gratuit, mini-bar bien équipé, salle de bain géniale. A l'arrivée, 2 bouteilles d'eau offertes par la maison. Des couloirs recouverts de tapis qui absorbent le bruit du couloir, une porte dans la pièce qui mène à la salle de bain et à l'entrée pour que vous ne puissiez pas entendre le bruit du couloir. Des ascenseurs très rapides et toujours disponibles, Très bien. merci beaucoup. Si vous demandez une copie de la clé ou une nouvelle clé, ils donnent la priorité à la sécurité du client en demandant une identification et/ou des données contrastées. Dans la réception de grands équipements, ils facilitent ce dont le client a besoin d'une manière fluide, efficace et rapide. Très bonne équipe de nettoyage : ils remplacent les produits tous les jours, la chambre est toujours très propre, parfois nous sortions tard le matin et ils nous faisaient toujours la pièce. Salutations et bonne année 2020 ! Nous reviendrons ! !!

Nous avons tout aimé, nous sommes ravis de l'hôtel et de Madrid !

Très bien situé (100m station métro) 15 min à pied palais royal....

Déco (mais a priori en cours de rénovation)

Décoration vieillissante ! Problèmes de bruit à cause des travaux ! Mauvaise insonorisation des chambres ! Service d'entretien parfois insuffisant !

le confort de la chambre, la salle de bains.

le petit déjeuner est très décevant pour un hotel de cette catégorie

Ça pourrait être bien pour faire du shopping. C'est un endroit fantastique et très propre avec des chambres luxueuses et calmes. Personnel agréable, et petit déjeuner américain très bon. Chambre confortable, salle de bain lumineuse.

Le petit-déjeuner était très bon avec une large variété, et le personnel sympa a vraiment amélioré notre expérience. le bruit des couloirs était parfois dérangeant.

Confort et proximité du centre ville

Il précise salle de sport et piscine. Tout est fermé.

Belle chambre très spacieuse.

le ptit dejeuner et l'acceuil

l'accès piscine et spa

la gentillesse du service d'étage, disponibilité, et sourire

UN eptit effort à la réception ne serait pas de trop Connection internet inopérante Fenêtres des chambres qu'on ne peut pas ouvrir

Décor bien espagnol. Bon petit déjeuner.

Nous avons attendu 2h pour que la deuxième chambre soit prête malgré notre arrivée à heure correcte. Piscine pas assez conviviale.